La présente Politique de confidentialité décrit comment Nyvora (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nyvora
E-mail : contact@nyvora-beaute.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
- Adresse IP
- Données de navigation
- Informations sur l'appareil utilisé
- Historique des commandes
Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données afin de :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous informer du suivi de votre commande
- Répondre à vos demandes
- Prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer notre site et nos services
- Vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti
4. Partage des données
Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre activité, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance, notamment :
- Nos fournisseurs chargés de préparer et d'expédier les commandes
- Nos transporteurs
- Nos prestataires de paiement
- Notre hébergeur e-commerce
- Nos outils d'analyse et de publicité
Ces partenaires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l'audience
- Personnaliser votre expérience
- Diffuser des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
9. Transfert des données
Certains de nos partenaires techniques ou logistiques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
10. Services utilisés
Notre boutique peut utiliser les services suivants :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Shopify Payments, Stripe ou PayPal (paiement sécurisé)
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
Selon les outils effectivement utilisés sur notre boutique.
11. Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Nyvora
E-mail : contact@nyvora-beaute.com